よくある質問

Q
相談に行く時、予約は必要ですか？

A
空席がある場合はそのまま相談いただけます。
ご予約のお客さまを優先させていただいておりますため、ご予約いただくことでお待たせすることなくご案内ができます。
Q
相談料は無料ですか？

A
住宅ローン・保険相談とも何度ご相談いただいても無料です。
Q
保険を無理にすすめられたりしませんか？

A
いいえ、そのようなことは一切ございません。ご安心ください。ご相談を受けた結果、お客さまやご家族の不安を解消する提案にご納得いただける場合のみご加入ください。無理に加入をおすすめすることはございません。
Q
提案をしてもらう場合、複数社の保険商品から提案してくれるのですか？

A
お客様のご意向に沿った商品を複数ご提案させていただきます。商品の違いや特徴等をご説明いたします。
Q
保険について知識が無くても大丈夫ですか？

A
ご安心ください。保険の基礎知識からお話いたします。ご理解いただけるよう丁寧にご説明いたします。ご不明な点などがありましたらその場で何度でもお聞きください。
Q
加入している保険が自分に合っているか確認してもらうだけでも大丈夫ですか？

A
もちろん大丈夫です。相談のみも承っております。お気軽にご来店ください。
Q
どのように保険を選ぶのですか？

A
まずはお客様のご相談内容をじっくり聞かせていただきます。その上で一緒に解決策を考え、ご意向やご要望に沿った保険をご提案させていただきます。
Q
保険に加入しなくても相談していいのですか？

A
はい。大丈夫です。ご相談していただいた結果、現在ご加入中の保険が最適であればそのまま継続をおすすめします。
Q
他社の代理店もしくは保険会社で加入した保険について相談できますか？

A
はい。大丈夫です。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約内容がわかるものをご持参いただければより詳しいご説明ができます。
Q
お店に行くのが難しい場合はどうしたらいいですか？

A
ご自宅や職場などへの訪問も行っております。交通費等は一切いただいておりませんのでお気軽にお申し出ください。
Q
女性の担当者がよいのですが、選べますか？

A
はい、選べます。お気軽にお申し出ください。
Q
子どもと一緒でも相談できますか？

A
はい。大丈夫です。各店舗にキッズスペースを用意しております。お子様連れのお客さまでも安心してご来店いただけます。
Q
お店で申込手続きはできますか？

A
はい。気に入った商品があればお申込みいただけます。
Q
どこで契約しても保険料は同じですか？

A
保険の内容が同一であれば、代理店で契約されても保険会社で契約されても、保険料は同じです。
Q
保険に加入後も相談できますか？

A
はい。無料で何度でも承ります。お客様のライフイベントの変化により必要な保障内容も変化いたします。ご加入後も定期的にご相談いただくことをおすすめします。
Q
保険に加入後の手続きはどうしたらいいですか？

A
複数社まとめての保険金のご請求や住所変更、各種変更手続き等もお任せください。